Về tài khoản sử dụng
khách hàng (KH) đăng nhập bằng tài khoản Google của mình và sẽ cung cấp chính xác thông tin về tên Google, email hoặc số điện thoại. Đây là những thông tin bắt buộc liên quan tới việc hỗ trợ HV trong quá trình sử dụng dịch vụ tại Mayanh.pro.edu.vn. Vì vậy khi có những rủi ro, mất mát sau này, Mayanh.pro chỉ tiếp nhận những trường hợp điền đúng và đầy đủ những thông tin trên. Những trường hợp điền thiếu thông tin hoặc thông tin sai sự thật sẽ không được giải quyết. Những thông tin này sẽ được dùng làm căn cứ để hỗ trợ giải quyết.
Bảo mật tài khoản đăng nhập
Facebook của HV được sử dụng để đăng nhập vào website và các dịch vụ trong hệ thống của Mayanh.pro. HV có trách nhiệm phải tự mình bảo quản tài khoản và mật khẩu Facebook, nếu mật khẩu bị lộ ra ngoài dưới bất kỳ hình thức nào, Mayanh.pro sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh.
Trách nhiệm của người sử dụng
Tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào các khóa học của Mayanh.pro. Mọi vi phạm khi bị phát hiện sẽ bị xóa tài khoản và có thể xử lý theo quy định của pháp luật.
Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của các khóa học trong hệ thống của Mayanh.pro. Nghiêm cấm việc sử dụng chung tài khoản. Việc trên 2 người cùng sử dụng chung một tài khoản khi bị phát hiện sẽ bị xóa tài khoản ngay lập tức.
Nghiêm cấm việc phát tán nội dung các bài học trên hệ thống của Mayanh.pro ra bên ngoài. Mọi vi phạm khi bị phát hiện sẽ bị xóa tài khoản và có thể xử lý theo quy định của pháp luật về việc vi phạm bản quyền.
Không được có bất kỳ hành vi nào nhằm đăng nhập trái phép hoặc tìm cách đăng nhập trái phép cũng như gây thiệt hại cho hệ thống máy chủ của Mayanh.pro. Mọi hành vi này đều bị xem là những hành vi phá hoại tài sản của người khác và sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi đối với tài khoàn cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
Khi giao tiếp với người dùng khác trong hệ thống dịch vụ của Mayanh.pro, HV không được quấy rối, chửi bới, làm phiền hay có bất kỳ hành vi thiếu văn hoá nào đối với người khác. Tuyệt đối nghiêm cấm việc xúc phạm, nhạo báng người khác dưới bất kỳ hình thức nào (nhạo báng, chê bai, kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc….).
Tuyệt đối nghiêm cấm mọi hành vi mạo nhận hay cố ý làm người khác tưởng lầm mình là một người sử dụng khác trong hệ thống dịch vụ của Mayanh.pro. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý hoặc xóa tài khoản.
Khi phát hiện những vi phạm như vi phạm bản quyền, hoặc những lỗi vi phạm quy định khác, Mayanh.pro có quyền sử dụng những thông tin mà HV cung cấp khi đăng ký tài khoản để chuyển cho Cơ quan chức năng giải quyết theo quy định của pháp luật.
Trong những trường hợp bất khả kháng như chập điện, hư hỏng phần cứng, phần mềm, hoặc do thiên tai .v.v. HV phải chấp nhận những thiệt hại nếu có.
Tuyệt đối nghiêm cấm mọi hành vi tuyên truyền, chống phá và xuyên tạc chính quyền, thể chế chính trị, và các chính sách của Nhà nước… Trường hợp phát hiện, không những bị xóa bỏ tài khoản mà chúng tôi còn có thể cung cấp thông tin của HV đó cho các cơ quan chức năng để xử lý theo pháp luật.
Tuyệt đối không bàn luận về các vấn đề chính trị, kỳ thị tôn giao, kỳ thị sắc tộc. Không có những hành vi, thái độ làm tổn hại đến uy tín của các sản phẩm, dịch vụ, khóa học trong hệ thống Mayanh.pro dưới bất kỳ hình thức nào, phương thức nào. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi liên quan đối với tài khoản hoặc xử lý trước pháp luật nếu cần thiết. Mọi thông tin cá nhân của HV sẽ được chúng tôi bảo mật, không tiết lộ ra ngoài. Chúng tôi không bán hay trao đổi những thông tin này với bất kỳ một bên thứ ba nào khác. Như trên đã nói, mọi thông tin đăng ký của HV sẽ được bảo mật, nhưng trong trường hợp cơ quan chức năng yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan chức năng.
Mayanh.pro có toàn quyền xóa, sửa chữa hay thay đổi các dữ liệu, thông tin tài khoản của HV trong các trường hợp người đó vi phạm những qui định kể trên mà không cần sự đồng ý của người sử dụng. Mayanh.pro có thể thay đổi, bổ sung hoặc sửa chữa thỏa thuận này bất cứ lúc nào và sẽ công bố rõ trên Website hoặc các kênh truyền thông chính thức khác của Mayanh.pro.
Trả hàng (7 ngày kể từ lúc mua) & khiếu nại
Quy trình hoàn trả hàng như sau:
- GĐ1: Mayanh.pro tiếp nhận khiếu nại về sản phẩm: khách hàng có thể gửi khiếu nại qua email của quản lý Mayanh.pro (mayanhpro.vn@gmail.com)
- GĐ2: Mayanh.pro tư vấn và hỗ trợ giúp khách hàng
- GĐ3: Nếu khách hàng không đồng ý đổi sản phẩm hoặc không hài lòng, thì Mayanh.pro tiến hành thủ tục chuyển hoàn tiền theo quy định. khách hàng cần gửi thông tin thanh toán bao gồm: số tài khoản ngân hàng, tên chủ thẻ, tên ngân hàng và chi nhánh ngân hàng.
- GĐ4: Mayanh.pro chuyển hoàn giá trị trong 24h kể từ thời điểm Mayanh.pro và khách hàng chấp nhận hoàn trả sản phẩm
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN SILINH
Điện thoại: +84 93 253 5927
MST: 0401708470 Cấp ngày: 01/12/2015 tại Sở Kế hoạch & Đầu tư Thành phố Đà Nẵng
Địa chỉ: Số 2 Thanh Hải, P. Thanh Bình, Q. Hải Châu, Tp. Đà Nẵng
